我开了一家餐馆。说我吃了我的食物。食物中毒

您应保留食物证据,先与消费者协商。根据《食品安全法》,食物中毒商家需担责。若不及时处理,可能导致法律纠纷及声誉损失。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与消费者协商,协商无果则向消费者保护协会投诉,最后可考虑向法院起诉。
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食物中毒投诉应对:1.立即保留食物样本和购买凭证,作为证据。2.与消费者沟通,了解详细情况,尝试协商解决方案。3.若协商不成,向消费者保护协会投诉,并提供证据。4.如商家拒绝赔偿,准备法律材料,向法院提起诉讼。

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