学校集体购买的升学e网通会员，怎么退款？

可联系学校及升学e网通客服申请退款，需确认购买协议。分析：学校集体购买的升学e网通会员，通常涉及学校与升学e网通之间的购买协议。作为个体学生，若未使用过该服务，有权向学校或升学e网通提出退款请求。但需先查阅购买协议中是否包含退款条款及具体条件。提醒：若学校或升学e网通拒绝退款，或长时间无回应，表明问题可能较为复杂，建议及时寻求法律专业人士协助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括与学校协商、联系升学e网通客服、以及必要时提起法律诉讼。选择建议：首先尝试与学校及升学e网通沟通，若沟通无果，再考虑法律途径。法律诉讼成本较高，应作为最后手段。
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具体操作：1.与学校沟通：向学校说明未使用升学e网通会员服务的情况，请求学校协助退款，或提供升学e网通的联系方式以便直接沟通。2.联系升学e网通客服：通过官方网站或客服热线，详细说明退款原因，提供购买凭证及个人信息，按照客服指引完成退款流程。3.法律途径：若上述方式均无效，可咨询律师，准备购买协议、付款凭证等相关证据，考虑向法院提起诉讼，要求退款及可能产生的利息损失。在此过程中，保持沟通记录，作为维权的证据。